Proces kupovine na webshopu

Na ovoj stranici možeš pronaći pregled procesa online kupovine na ENMON webshopu – od izbora proizvoda do potvrde porudžbine. Cilj je da kupovina bude jasna, jednostavna i bez nejasnoća.

U nastavku su objašnjeni osnovni koraci koji te vode kroz ceo proces poručivanja.

1. Pregled i izbor proizvoda

Na ENMON webshopu možeš pregledati proizvode po kategorijama ili koristiti pretragu kako bi brzo pronašao željeni artikal. Svaki proizvod sadrži osnovne informacije kao što su cena, opis, dimenzije i dostupnost.

2. Dodavanje proizvoda u korpu

Kada odabereš proizvod, klikom na dugme Dodaj u korpu započinješ proces kupovine. U korpi možeš pregledati izabrane artikle, promeniti količinu ili ukloniti proizvode pre nastavka kupovine.

3. Pregled korpe i nastavak kupovine

Pre potvrde porudžbine imaš mogućnost da proveriš sadržaj korpe i uveriš se da su svi podaci tačni. U ovom koraku nastavljaš ka unosu potrebnih informacija za realizaciju porudžbine.

4. Unos podataka i potvrda porudžbine

Nakon pregleda korpe, unose se podaci za isporuku i bira odgovarajući način plaćanja. Potvrdom porudžbine sistem automatski generiše email obaveštenje sa osnovnim informacijama o kupovini.

5. Nakon uspešne porudžbine

Nakon potvrde porudžbine, ENMON tim obrađuje zahtev i po potrebi kontaktira kupca radi dodatnih informacija ili dogovora oko isporuke. Status porudžbine se dalje realizuje u skladu sa definisanim uslovima.

Važne napomene

Cene na webshopu važe isključivo za online kupovinu i mogu se razlikovati od cena u maloprodajnim objektima. Sve cene su iskazane u dinarima sa uračunatim PDV-om. Plaćanje se vrši isključivo u RSD valuti.

Raspoloživost proizvoda i dodatne informacije mogu se proveriti putem korisničke podrške.

👉 Za dodatnu pomoć ili pitanja u vezi sa kupovinom, poseti stranicu Podrška kupcima.