Moj nalog 
Kako da napraviš prvu porudžbinu na Enmon webshopu
Prva kupovina na Enmon webshopu ne mora da bude komplikovana. Ovaj vodič pokazuje ti kako da korak po korak pronađeš proizvod, dodaš ga u korpu, uneseš podatke, izabereš dostavu i potvrdiš svoju porudžbinu.
Ako prvi put poručuješ online, ovde možeš brzo da vidiš kako funkcioniše ceo proces kupovine – od izbora artikla do potvrde porudžbine i dalje komunikacije sa našim timom.
Korak 1: Pronađi proizvod koji želiš da poručiš
Kupovinu na Enmon webshopu započinješ pronalaskom proizvoda koji ti je potreban. To možeš uraditi preko glavnog menija, ulaskom u odgovarajuću kategoriju, ili pomoću pretrage na sajtu ako već znaš naziv proizvoda ili tip artikla koji tražiš.
Da bi izbor bio jednostavniji, možeš koristiti filtere i pregledati više srodnih proizvoda unutar iste kategorije. Kada pronađeš artikal koji ti odgovara, klikni na njegov naziv ili sliku kako bi otvorio stranicu proizvoda i video više detalja pre dodavanja u korpu.
Korak 2: Proveri informacije na stranici proizvoda
Kada otvoriš stranicu proizvoda, pažljivo proveri sve važne informacije pre nego što nastaviš sa kupovinom. Obrati pažnju na naziv artikla, cenu, osnovne karakteristike, dimenzije, način pakovanja i druge dostupne podatke koji ti mogu pomoći da proceniš da li proizvod odgovara onome što ti je potrebno.
Na ovoj stranici možeš da proveriš i količinu koju želiš da poručiš, kao i da li ti proizvod odgovara po nameni i specifikaciji. Ako želiš dodatnu sigurnost pre kupovine, preporučljivo je da pre dodavanja u korpu još jednom pregledaš sve prikazane informacije kako bi porudžbina bila što preciznija.
Korak 3: Dodaj proizvod u korpu
Kada proveriš da proizvod odgovara onome što želiš da poručiš, sledeći korak je da ga dodaš u korpu. Na stranici proizvoda odaberi željenu količinu, a zatim klikni na dugme „Dodaj u korpu“ kako bi artikal bio sačuvan za nastavak kupovine.
Nakon toga, sistem će prikazati potvrdu da je proizvod uspešno dodat. U tom trenutku možeš da nastaviš pregled drugih artikala ili da odmah pređeš na korpu, gde ćeš proveriti sve što si izabrao pre nastavka na sledeći korak kupovine.
Korak 4: Pregledaj proizvode u korpi
Pre nego što nastaviš na unos podataka i završetak kupovine, potrebno je da pregledaš sadržaj svoje korpe. Na ovom mestu možeš da vidiš sve proizvode koje si dodao, proveriš količinu svakog artikla i potvrdiš da si izabrao ono što zaista želiš da poručiš.
Ako je potrebno, u korpi možeš da promeniš količinu proizvoda, ukloniš artikle koji ti više nisu potrebni ili uneseš promotivni kod ukoliko ga imaš. Kada proveriš da je sve ispravno, možeš da pređeš na sledeći korak i nastaviš sa unosom podataka za porudžbinu.
Personalizacija kupovine
Dok pregledaš svoju korpu, imaš opciju da promeniš količinu ili ukloniš proizvode. Takođe, možeš koristiti promotivne kodove ili iskoristiti bodove lojalnosti, ako ih imaš, za dodatne popuste.
Dodavanje proizvoda u korpu
Nakon što si izabrao željeni proizvod, klikni na „Dodaj u korpu“. Otvoriće se prozor sa potvrdom da je proizvod uspešno dodat u korpu, i tada možeš nastaviti sa kupovinom ili pregledati svoju korpu.
Pregled korpe
Kada si spreman da završiš kupovinu, idi na korpu gde možeš pregledati sve dodate proizvode, promeniti količinu ili ukloniti artikle. Takođe, ovde možeš uneti promotivne kodove za dodatne popuste.
Praćenje procesa
Nakon što potvrdiš sadržaj korpe, unesi podatke za isporuku i odaberi način plaćanja. Sistem će automatski generisati email potvrdu. Na ovaj način se formalizuje ugovor o prodaji na daljinu i možeš lako pratiti tok realizacije svoje porudžbine.
Izbor načina dostave
Nakon što pregledaš korpu, prelaziš na sledeći korak gde biraš način dostave. Možeš odabrati da ti se proizvodi dostave na kućnu adresu ili da ih preuzmeš lično u nekom od naših salona. Ako se odlučiš za lično preuzimanje, izaberi salon koji ti je najbliži iz padajuće liste.
Plaćanje
Nakon izbora dostave, prelaziš na plaćanje. Nudimo različite opcije plaćanja: online plaćanje putem kartice ili uplata na račun. Izaberi opciju koja ti najviše odgovara.
Potvrda porudžbine
Na kraju, pregledaj sve informacije i ako je sve u redu, klikni na dugme „Potvrdi“ da završiš kupovinu. Nakon toga, dobićeš potvrdu porudžbine na email.
Sledeći koraci nakon potvrde porudžbine:
Naše posvećeno osoblje za internet prodaju će proaktivno raditi na tome da se tvoja porudžbina obradi u najkraćem mogućem roku. U roku od 24 sata od tvoje potvrde, bićeš kontaktiran kako bi se finalizirali detalji isporuke.
Važno je znati
Ukoliko naiđeš na bilo kakav problem ili ne dobiješ očekivanu email potvrdu, naš tim je dostupan za sve tvoje upite. Pozivom na besplatni broj, možeš dobiti direktnu podršku ili proveriti status svoje porudžbine.
Odgovornosti i obaveze
Kao pouzdan prodavac, obavezni smo da te obavestimo o svim aspektima tvoje porudžbine - od statusa do roka isporuke. U retkim slučajevima kada nešto ne ide po planu, garantujemo povraćaj novca i otkazivanje porudžbine. Kao kupac, očekuje se da se informišeš o našim uslovima prodaje, pregledaš robu prilikom prijema i obavestiš nas o bilo kakvim nepravilnostima.
Naš cilj je da tvoja online kupovina bude jednako zadovoljstvo kao što bi bila poseta našem fizičkom salonu. Kvalitet i pouzdanost su u srcu svega što radimo, i posvećeni smo tome da ti pružimo najbolje iskustvo kupovine.
Završite svoju kupovinu s poverenjem
Kupovina na Enmon WEB SHOP-u nije samo pogodna; ona je obezbeđena najvišim standardima sigurnosti i poverenja. Počni svoje online šoping avanture sa nama danas i dopusti nam da ti pomognemo da ulepšaš svoj prostor.
Hvala što čitaš naš blog. Ukoliko imaš bilo kakvih pitanja kontaktiraj nas na marketing@enmon.info ili pozovi 0800 33 33 35
