Opšti uslovi prodaje

Osnovne podatke o firmi možete videti ovde.

Odredbe Odgovornosti

Enmon kao prodavac na ovoj stranici je obavezan da za svaku porudžbinu kupca obavesti o statustu porudžbine i roku isporuke, kao i da porudžbinu otkaže i vrati novac ukoliko je nemoguće isporučiti porudžbinu.

Kupac koji poručuje robu na web sajtu, je obavezan da se upozna sa opštim uslovima prodaje, i dužan je da pri prijemu robe pregleda robu.Ako je roba koji slučajem oštećena odmah je potrebno obavestiti službu koja vam je robu dovezla. Ako je to brza pošta, kupac ima rok od 24h od isporuke porudžbine da prijavi reklamaciju na email reklamacije@bex.rs

Uslovi plaćanja

Za kupovinu preko interneta nudimo vam 3 opcije plaćanja

Plaćanje po prijemu porudžbine na kućnu adresu

Ovaj način plaćanja je moguć isključivo za račune ispod 10 000 dinara, koji se dostavljaju brzom poštom.Kupca je obavezan da robu proveri i da svako oštećenje prijavi kurirskoj službi BEX

Plaćanje prenosom novca na račun

Ukoliko izaberete plaćanje po predračunu, nakon porudžbine je potrebno da sačekate da vas kontaktira web prodavac, i da vam na email adresu pošalje predračun po kom možete platiti robu. Na predračunu u gornjem desnom uglu možete pronaći račune na koje možete uplatiti iznos vaše porudžbine, a pri dnu poziv na broj, koji nam pomaže da se vaša uplata lakše prikaže u našem sistemu. Takođe je preporuka da nakon uplate obavestite web prodavca odgovorom na email, u kom ste dobili profakturu.

Plaćanje Online Karticama

Na Srpskom delu portala Enmongroup.com moguće je platiti platnim karticama
Prilikom kupovine , na vašoj platnoj kartici biće rezervisana sredstva u visini iznoša vaše porudžbine. Nakon uspešno izvršene porudžbine, na vašu registrovanu e-mail adresu stići će potvrda sa profakturom.
Transakcija se relizuje pre isporuke robe, od strane Enmon d.o.o. putem zaštićenog servera banke, pre samog slanja pošiljke. Po izvršenoj realizaciji roba će biti isporučena na mesto koje ste naznačili tokom isporuke

Rok isporuke

Broj dana za isporuku se računa od dana prijema vaše uplate

Rok isporuke je od 7 do 10 dana, osim u slučaju kada web prodavac obavesti kupca drugačije.

Načini transporta

Nudimo vam dva načina transporta. Ukoliko robu želite isporučenu na kućnu adresu šaljemo Bex kurirskom službom. Ukoliko želite da preuzmete u Enmon salonu, transport se radi Enmon Transportnim vozilima.

Ograničenja: Zbog ograničenja usluga Brze pošte, Kade, Tuš Kabine, i proizvode sličnih gabarita, ne šaljemo brzom poštom već isključivo isporučujemo našim transportom do vama najbližeg salona.

Povraćaj novca

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Enmon d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice


Korisnički servis

Za sva pitanja vezana za WebShop, možete pozvati 011 785 60 34
za pitanja maloprodaji 0800 33 33 35 ili pronađite najbliži telefon ovde.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Uslove reklamacija možete videti ovde.

Uslove korišćenja web sajta možete pogledati ovde.

Politiku privatnosti možete videti ovde.